Central de ajuda
Qual é o próximo passo?
Encontre o caminho para participar, organizar ou resolver uma pendência.
Consultar ou pedir ajuda
Veja a situação e envie correção, cancelamento ou dúvida com protocolo.
Acessar minha inscrição →Não consigo consultarFalar com a administração
Informe o evento e o problema. Não envie senhas, cartão ou documento completo.
Abrir canal de atendimento →Sou organizadorApresentar um evento
Envie a proposta para definir categorias, operação e condições comerciais.
Enviar proposta →Dúvidas frequentes
Como faço minha inscrição?
Escolha um evento no calendário, confira o regulamento e abra a seção “Inscrição”. Escolha a categoria e preencha os dados. Guarde o protocolo, a chave privada e o comprovante que aparecem ao final.
Enviar o formulário já confirma minha participação?
O envio registra a solicitação. A administração confere dados, elegibilidade e eventual recebimento antes de confirmar a participação. Consulte a situação em “Minha inscrição”.
Como funciona o pagamento?
Confira o valor da categoria e as instruções aprovadas na página do campeonato. A integração com o Mercado Pago está em preparação; a cobrança online só será disponibilizada após configuração e testes. Não faça uma transferência sem conferir o beneficiário.
Posso corrigir a categoria ou cancelar?
Abra “Minha inscrição” com o protocolo e a chave, escolha o assunto e descreva o pedido. Ele terá um protocolo próprio e a resposta ficará nessa área. O envio não cancela a participação nem realiza um reembolso automaticamente; a análise segue as condições do evento.
Onde encontro pesagem, chaves, horários e transmissão?
Na página do campeonato, use as seções de regulamento, pesagem e programação. Links para chaves, resultados e transmissão aparecem quando a organização os fornece e a administração aprova a publicação. Os horários podem mudar durante a competição.
Meu nome ou minha imagem aparecem sem autorização.
Use “Minha inscrição” para solicitar revisão de imagem ou nome público. Quem não possui inscrição pode usar o canal de reclamações. Informe a página e o conteúdo para que a administração analise. As autorizações de nome e imagem são opcionais e separadas.
O organizador tem acesso ao painel?
Nesta etapa, a administração do Carlito BJJ opera o painel privado. Serviços, responsabilidades, taxas e repasses são combinados antes de abrir o evento. O envio da proposta não cria acesso administrativo nem fecha um contrato.